شرایط عودت کالا

دوستان عزیز، در صورتی که می خواهید کالای خریداری شده را به سیتی سنگی بازگردانید، ابتدا قوانین آن را مطالعه کنید.

• کالا باید بدون استفاده و در شرایط اولیه (همراه با بسته‌بندی اصلی) باشد و ارائه رسید یا مدرک خرید الزامی است.
• محصولاتی که در حراج یا با تخفیف خریداری شده‌اند، به هیچ وجه امکان بازگشت و عودت ندارند و فقط امکان تعویض آن‌ها وجود دارد.

• سنگ‌ها یا مجسمه های سفارشی: محصولاتی که طبق سفارش شما طراحی و تولید شده‌اند.
• محصولات آسیب‌پذیر: مانند سنگ‌های طبیعی (راف) یا قطعات شکننده، مانند بلورهای ژئود.

• پس از دریافت و بررسی محصول، تیم ما پیامکی برای اطلاع از تأیید یا رد درخواست بازپرداخت برای شما ارسال می‌کند.
• در صورت تأیید، بازپرداخت شما به روش پرداخت اولیه (کارت بانکی یا کیف پول حساب کاربری) ظرف ۳ تا ۷ روز کاری انجام می‌شود.
• هزینه ارسال برای بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
• هزینه‌های ارسال (پست و پیک) در هیچ شرایطی قابل بازگشت نیستند.